Identifica y optimiza cada instante la relación con tu cliente
Nuestro enfoque es el análisis del comportamiento de cliente, identificando variables en tiempo real Antes Durante y Después de su experiencia en Tienda, esto genera como resultado el mejoramiento de tus procesos de gestión comercial
Nuestra Metodología de Gestión cuenta con etapas en las cuales busca identificar el estado de ánimo del cliente el cual se evaluará posterior a la interacción
Permitirá entender mejor sus reacciones ante las diferentes situaciones
Es importante saber cómo se siente el cliente en cada una de las fases de nuestro proceso de atención presencial evaluando los puntos de contacto
Se orientan al medio con el cual el cliente interactúa con el negocio y como consecuencia hay una emoción asociada al mismo
Acciones recomendadas post a las evaluaciones de los clientes que generen una interacción con cliente
Contamos con una plataforma independiente donde visualizarás en tiempo real los resultados de la experiencia de tus clientes en tienda y la medición de cada uno de su KPI establecidos
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