Creamos y mantenemos
la relación con tu cliente
Conjunto de actividades interrelacionadas que ofrecemos para tu empresa, con el fin de que tu cliente obtenga el producto servicio en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.
Analizamos, administramos y resolvemos problemas, brindando información técnica y solucionamos dudas sobre un producto y/o servicio
Desarrollamos mediciones y seguimiento de los indicadores de nivel de satisfacción
Analizamos y segmentamos al cliente, desarrollando comunicaciones para recordación de vencimiento de servicio
Desarrollamos comunicación constante con Clientes para identificar necesidades y poder brindar soluciones de fidelización
Somos el medio por el cual tu cliente puede comunicarse de forma directa con un ejecutivo y pueda brindarle la solución necesaria
Desarrollamos evaluaciones postventa de producto y servicio para medir la percepción después de la experiencia obtenida
La externalización de los servicios que no componen el core business de tu empresa te permitirá centrar tu atención y recursos en las capacidades clave de la compañía. Todo lo demás puede ser gestionado eficazmente por especialistas en cada campo
Nuestro enfoque está en crear experiencias inolvidables para nuestros clientes y sus usuarios
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Conoce a tu cliente a través de todos los canales de comunicación
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Interioriza y satisface las espectativas de tu cliente
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En Digital Contact Center desarrollamos soluciones para cada sector productivo
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