Soluciones Especializadas
para el sector de Automotriz
Identificamos oportunidades y generamos
un fuerte relacionamiento entre la marca y el usuario,
buscando la fidelización del cliente
En Digital Contact Center ofrecemos soluciones adecuadas para tu segmento de industria, nos enfocamos en tus Clientes de Alto valor, el cual obtendrá una atención directa estableciendo una mejor relación con la marca
Nuestras soluciones especializadas del sector te permiten aprovechar al máximo cada contacto, pudiendo a la vez, analizar las necesidades y pautas de compra que siguen tus clientes para poder adaptarse mejor a ellas en una próxima campaña.
Evaluación
de Proforma
Evaluación
de asesor de Venta
Identificación de factores para la toma de decisiones
Evaluación
de entrega de unidad
Evaluación de
capacitación al Cliente
Nos aseguramos de que la experiencia de tu cliente sea totalmente satisfactoria antes, durante y después del proceso de compra, transmitiendo los mensajes claves de tu marca.
Recordación de servicio mantenimiento Preventivo
Seguimiento de servicio mantenimiento Correctivo
Evaluación de Nivel de satisfacción post Servicio
Campañas
de Seguridad
Campañas
Informativas Post venta
Campañas de
Venta de Servicios
Es muy importante que tu cliente se sienta bien atendido al llamar a un Centro de Atención, de ello dependerá la imagen que se haga de tu empresa, lo rápido y eficiente en entender sus necesidades.
Centro de atención
de Pedidos de Repuestos
Venta directa
de Repuestos
Campañas segmentada
de Promoción de repuestos
Analítica predictiva
de compra de repuestos
Los indicadores son una parte importante del desarrollo de una campaña, nos demuestra como se está avanzando y nos permite tomar nuevas y mejores decisiones. Analizamos los mensajes, conversaciones y todos los detalles donde se involucre la reputación de la empresa
Ejecutamos acciones para la incorporación de data en registros, Empleamos diferentes técnicas y canales para enriquecer las BBDD minimizando el margen de error en la gestión de data.
Conocemos tu sector y velamos por él. Es por eso que en Digital Contact Center contamos con personal especializado en los procesos de gestión sectorial.
El equipo de Digital Contact Center le ayudará a diseñar la mejor planificación junto a la más efectiva combinación de canales para una ejecución efectiva de su campaña de Marketing
La analítica de Digital Contact Center recopila datos de todos los canales del marketing y los consolida en una plataforma visual. Donde puedes extraer resultados analíticos que pueden brindar ayuda invaluable para impulsar sus esfuerzos de Marketing.
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97%
Analizamos comportamiento de Cliente, el cual permite identificar el momento adecuado de la comunicación
96%
La utilización de Diversas herramientas con conceptos distintos generan un impacto en la efectividad de las Campañas
92%
Desarrollamos análisis y búsqueda de diversas fuentes con el único objetivo de contactarnos con el Cliente
La externalización de los servicios que no componen el core business de tu empresa te permitirá centrar tu atención y recursos en las capacidades claves de la compañía. Todo lo demás puede ser gestionado eficazmente por especialistas en cada campo
Nuestro enfoque está en crear experiencias inolvidables para nuestros clientes y sus usuarios
Más Información
Conoce a tu cliente a través de todos los canales de comunicación
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Interioriza y satisface las espectativas de tu cliente
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